Wie zijn wij?

Wij zijn Firefly. Een innoverende, snelgroeiende organisatie met als doel: de wereld verduurzamen met onze slimme verlichting en andere producten. Hierbij vormt de vuurvlieg onze ultieme inspiratiebron. Deze lichtgevende diertjes geven 100% licht tegen 0% warmte. Ook communiceren zij onderling via lichtsignaaltjes. Zo is de vuurvlieg de meest efficiënte lichtbron ter wereld! Dat is dan ook waar wij continu naar streven bij onze productontwikkeling en installatie.

Wij vinden dat besparen voor iedereen toegankelijk moet zijn. Daarom hebben we een uniek concept ontwikkeld waarbij de verlichting zonder hoge investering kan worden gebruikt. Light as a Service, noemen we dit. Wij beheren het volledige proces van begin tot eind. Met onze Firefly-app maken wij het voor ondernemend Nederland zo efficiënt mogelijk om te verduurzamen. Dit doen wij zelf en met partners, zo kunnen we samen maximaal verduurzamen.

Wie zoeken wij?

Als Service Coördinator en Werkvoorbereider ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten en Spark, de installatietak van Firefly.
Je zorgt voor een soepel verloop van zowel onze servicewerkzaamheden als projectvoorbereidingen. Je coördineert binnenkomende servicemeldingen, plant servicebezoeken in en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Daarnaast werk je nauw samen met je collega's van Werkvoorbereiding & Uitvoering om ervoor te zorgen dat alle werkzaamheden die nodig zijn voor een succesvolle projectrealisatie goed georganiseerd en uitgevoerd worden. Van voorbereiding en planning tot uitvoering en nazorg: jij houdt het overzicht en zorgt dat alles op rolletjes loopt.

Je kunt uitstekend werken in teamverband maar ook zelfstandig aan de slag gaan is voor jou geen enkel probleem. Je bent flexibel en bezoekt indien nodig onze projecten. Jij denkt vooruit en in oplossingen, dit alles uiteraard tot op het kleinste detail. Indien nodig bezoek je ook projectlocaties.

Hoe je dag eruit ziet

Je start de dag met een kop koffie en een blik op de planning. Er zijn een paar servicemeldingen binnengekomen die je direct oppakt. Vervolgens werk je aan de projectvoorbereiding: je stelt planningen op, regelt materialen en zorgt dat alle benodigde documentatie compleet is.
Gedurende de dag onderhoud je contact met leveranciers, opdrachtgevers en monteurs om ervoor te zorgen dat werkzaamheden veilig, efficiënt en volgens planning worden uitgevoerd. Daarnaast bewaak je de voortgang van servicecases en bied je waar nodig technische ondersteuning aan het team.
Tussen alle werkzaamheden door is er natuurlijk ook tijd voor een pauze. Daag een collega uit voor een potje tafelvoetbal of drink op vrijdagmiddag gezellig een borrel aan onze bar. Aan het einde van de dag heb je ervoor gezorgd dat zowel onze serviceafdeling als onze projecten soepel blijven draaien. En daar haal jij energie uit.

Wat zijn jouw werkzaamheden?

Als Service Coördinator / Werkvoorbereider ben je verantwoordelijk voor een soepel verloop van zowel serviceaanvragen als de voorbereiding en uitvoering van projecten. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beheren en opvolgen van het serviceproces, waaronder het behandelen van tickets, klantcontact en administratieve afhandeling.
• Opstellen en bewaken van de projectplanning in afstemming met leveranciers, opdrachtgevers en montageleiders.
• Voorbereiden en documenteren van projecten, inclusief het opstellen van projectdocumentatie en het waarborgen van veilig werken.
• Inventariseren, bestellen en bewaken van benodigde materialen, materieel en werkuren.
• Ondersteunen van de uitvoering en bieden van technische ondersteuning waar nodig.

Waarover beschik jij?

• Je hebt minimaal MBO 4 werk- & denkniveau en een technische opleiding afgerond;
• Je hebt minimaal twee jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Je hebt affiniteit met techniek / duurzaamheid;
• Je bent nauwkeurig, analytisch, kunt zeer goed plannen en denkt ruim vooruit;
• Je werkt gestructureerd en hebt een helikopterview, daarnaast kan jij op verschillende niveaus in de organisatie praten en ben je een teamspeler;
• Je bent communicatief sterk – zowel richting klanten, leveranciers als collega’s, en bent niet bang om de telefoon op te pakken;
• Je beschikt over goede kennis van MS Office;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift.

Wat bieden wij?

• Werken in een informele werksfeer en binnen een jong, gezellig en ambitieus team;
• Goede arbeidsvoorwaarden;
• Bij goed presteren uitzicht op een vast dienstverband;
• Volop opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Regelmatig leuke teambuildingsactiviteiten;
• Een fietsplan, maandelijkse pensioenvergoeding en een dag vrij op je verjaardag;
• Je krijgt de mogelijkheid om mee te denken in verbetertrajecten, want vernieuwen is voor ons belangrijk;
• Een goed salaris o.b.v. leeftijd en ervaring.

Ben jij degene die wij omschrijven? Wacht dan niet langer en neem contact met ons op!

Stuur je cv en motivatiebrief naar c.buitendijk@firefly.online

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.